我下载铁路12306时被小广告蒙了一回
- 2026-09-25 12:19:09
6月到温州出差,12日返程。
我们酒店到温州南站,人行高架桥可通。来时情况不很清楚,没有往高架桥,多走了些“弯路”。
12日早上,我就当作散步,从酒店向高铁站,试着走一遍。到站时,我想起下载铁路12306客户端。车票由同行帮我买的,差旅报销的电子发票要从铁路12306开具。

在自动购票机上,我用身份证,输出一张当天温州南到衢州的行程信息。行程信息右下角有二维码,正可以扫码、下载铁路12306。
凭着对“中国铁路”和铁路售票系统的信任,我放心地扫码,按照提示一步一步操作。有一个环节是选择关联银行,我稍作犹豫,也很快选择关联中国银行。当时瞬间在想,铁路12306就像微信、支付宝一样,关联上银行,支付方便得多。

下载后,接连收到多条短信提示。先是“成都通之利”说,我已经成为他们公司的会员;再是我通过网上快捷方式,向“快钱—武汉普之言”支付191元;还有重庆、怀化等地网络公司的短信。
钱被扣了,引起警觉,虽然不多,却是莫名其妙地支付。我想弄清楚怎么回事,担心不断被无缘无故扣钱。到人工售票窗口询问,售票员说,这与他们无关,是从银行扣去的,去问银行。我心里想,售票员是铁路员工,自然要维护铁路系统的面子。铁路怎么没有责任?二维码是铁路提供,下载过程发生的扣钱,怎么与铁路无关?但我不想与售票员理论。
那就回家再说,单位附近有中国银行。

下午,我到银行咨询,工作人员听了,问我下载过程是不是点过什么广告。我一时答不上。然后银行人员说,打开扣钱短信,下面有电话号码,打那个电话。我拨了那个电话,果然能接通。对方问我诉求,我说想退会员、退钱,对方说可以,稍后会有短信。对方态度还算好。
一会儿短信来了,说我已经成功办理了退款解约,以后不会有任何扣款。这桩事情总算翻篇。

从银行工作人员对事情的熟悉,对解决问题办法的了解,可以看出之前有人咨询过同样的事情。后来我的一位朋友说,他也有类似遭遇,被无缘无故扣钱,到银行咨询,然后打电话返了钱,数额也是191元。这也说明成都这家公司或者类似公司的做法,让很多人被糊里糊涂地扣钱。
那天上午,我有悔不该当初的自责。扫码、下载、安装,为什么不好好看?为什么疏忽了小广告?为什么认同每一步操作都是下载12306的必要环节?为什么要求选择关联银行,还没有引起警觉?从先说后做的契约来看,网络公司没有过错,责任在自己。
我估计,类似遭遇的人士,对扣钱有三种态度:一是确实想成为某公司会员,算是会费,应该交的;二是,虽然莫名其妙被扣钱,191元是小钱,扣就扣了,也不知道往哪里投诉,算了;三是较个真,把事情弄清楚,不要发生第二次、第三次扣钱。三种情况,某公司得其二种有收入,赚大钱也。碰到硬茬,要求退钱,态度好点,可以避免陷入司法纠纷。

原来,我还以为这小广告是铁路12306搭载的,后来有网友说是下载铁路12306时,跳转浏览器,是浏览器弹窗的广告。这手机浏览器自动生成的广告链接真是可恶!钱是追回了,却让我错怪了车站售票员,还好没有与售票员当面理论。
这件事过去三个多月,我一直在选择写与不写、发与不发。今天终于下定决心写下来、发出去,希望能警示人们,网络下载要看清,守好钱财防陷阱。