[物业服务方案]下载 ||办公大楼物业服务方案-330页

1 投标文件 7

1.9 资料证明文件 16

2 管理服务理念和目标 25

3 项目管理机构运作方法及管理制度 32

4 管理服务人员配置及培训 79

5 物业管理服务方案 137

5.1 物业管理区域内公共秩序维护方案 137

5.2 机动车、非机动车管理服务方案 143

5.3.1 防火灾发生预防方案 147

5.3.2 防盗、抢案件预防方案 149

5.4 物业管理区域内环境维护方案 152

5.4.1 清洁管理服务技术方案 152

5.4.2 绿化养护方案 200

5.5 共用设施设备管理服务方案 203

5.6 会议服务方案 222

5.7.1 领导层 VIP 服务方案 234

5.7.2 VIP 接待保安方案 241

5.8 邮件收发服务方案 243

5.9 客房与接待服务方案 250

5.10 食堂管理服务方案 270

5.11 项目物业管理接管验收方案 287

6 物业维修和管理的应急措施 291

6.1 发生盗、抢案件的应急措施 292

6.2 打架斗殴应急措施 292

6.3 醉酒滋事或精神病人的应急措施 293

6.4 对爆炸物及可疑物品等凶险物品应急措施 293

6.5 交通事故应急措施 295

6.6 停车场被劫事故应急措施 297

6.7 遗弃车辆应急措施 297

6.8 发生自然灾害事故的应急措施 298

6.9 在大厦内公共场所有人受伤应急措施 300

6.10 易燃气体泄漏应急措施 300

6.11 发生火灾事故的应急措施 302

6.12 协助处置群众上访等突发事件的应急措施 304

6.13 发生电梯困人的解救措施 305

6.14 音响突发故障处理措施 308

6.15 设施设备维护部空调事故应急处理预案 310

6.16 本项目公共范围突然停水、停电、停气的应急措施 312

6.17 外墙或建筑物发生危险处理程序 313

6.18 食物中毒或其他公共灾害事件的应急措施 316

7 服务承诺及措施保障 318

8 物业服务委托合同 320

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