为有效提升网上政务服务能力,进一步提高为民、便民的服务,提升广大群众办事效率,为群众提供24小时“掌上”服务,减少到窗口“跑腿”办事的次数,扎扎实实开展“我为群众办实事”实践活动,巴音门克街道多措并举开展“蒙速办”APP推广工作,持续推进政务服务向基层延伸。
一是精心组织,高度重视。巴音门克街道多次召开专题会议部署落实“蒙速办”APP推广工作,强调全体领导干部要高度重视,压实工作责任,充分认识此项工作的重要性,形成主要领导亲自抓、分管领导实时跟进、网格员全面深入引导广大群众积极下载应用的良好工作格局。
二是多措并举,加大宣传。一是充分利用社区贴近群众的优势,在辖内小区、便民服务大厅张贴“蒙速办”APP海报下载流程图,进行宣传和推广;二是充分发挥网格员作用,积极转发有关宣传信息,入户宣传引导居民下载,采取“线上+线下”相结合的方式切实提升“蒙速办”APP的覆盖面和推广率;三是内部推介,发动工作人员积极注册使用“蒙速办”APP、转发有关宣传信息,熟悉主要功能和操作流程,并推介身边亲属、好友使用“蒙速办”APP,不断扩大“蒙速办”APP的影响范围和知晓度,拉动新用户量的增长。
三是积极帮办,增加广度。在各社区大厅安排工作人员辅助引导“蒙速办”APP的下载、注册,向办事群众介绍使用操作流程和便捷的服务功能;网格员入户宣传帮办,在小区广场、沿街商户等场所开展宣传推广,并且深入居民家中,尤其针对老年人进行“一对一”、“手把手”的操作讲解,同时让已经下载的居民作为宣传者共同推广,通过引导帮助群众下载、使用“蒙速办”APP,进一步提高群众的认知度、接受度和参与度,使其成为群众生活服务的“掌上政务服务管家”。
下一步巴音门克街道将通过各类资源宣传推广“蒙速办,一网办”、“蒙速办,掌上办”“蒙速办,一次办”、“蒙速办,帮您办”等便民四办,使用“蒙速办”不仅利于疫情期间减少人员接触提高办事效率,更为居民提供便捷服务,让群众足不出户尽享生活便利。