#热门问题解决方法
1.视频问题：只有公开可见的视频号可以解析，如果您的视频是「直播回放」「未公开全部人可见视频」「公众号视频」，通通不支持下载哈。
如果是私密视频需要改成全部人可见，如果都不是，可能是助手升级掉线，请及时人工客服解决（点击小程序主页，找到人工客服即可）。
2.账号问题：由于官方会有一定限制，账号有时候会被同行举报或者收到企微的管控，一般会被临时禁言了（一般客服会在1天内处理 改成「服务通知」形式）
视频版本教程↓
文字版教程↓
方法①：大家在小程序的解析记录里，看到自己的视频解析记录，点击保存视频即可下载。
方法②：如果想要给大家发提醒的话，大家可以点击那个主页的订阅通知。
选择「开始授权」订阅消息后，就可以查看之前视频记录。
小程序后续会通过微信聊天主界面的「服务通知」的消息给大家发提醒，小助手就不给大家发通知了。
大家也可以直接点击下方页面，授权提醒即可。
方法③：如果有一些会员用户不习惯，可以联系客服，给您一个备用的企微助手，选择备用助手即可（现在备用号的好友名额不多，仅限会员用户添加，过两天会加新账号，感谢大家理解）
目前小助手除了视频号，其他平台的如抖音、快手、小红书、哔哩哔哩的等主流常见短视频平台视频都可以下载，直接复制好链接发给小助理即可，如果解析失败，就是暂时不支持或者接口有问题，可以联系人工客服解决。
另外如果是抖音、快手、小红书、B站等平台解析失败，可以使用下方备用解析小程序↓↓↓
如果比较着急需要临时下载一些视频，但是又操作不明白，我们专门开通人工代下服务，客服会帮你解析好可下载的链接，或者通过微信、QQ、邮箱 等方式发您。价格会根据视频大小和难度来判断，常见视频下载低至1元/个起。目前因为小程序内部下载要求，视频内容超过 200M 大小需要到浏览器中下载保存，大家如果遇到保存不了视频请参考以下操作。
安卓用户如何复制链接到浏览器下载
第一步，点击小程序进入下载界面，点击下载页面的“复制链接”按钮。
注意：视频原始链接是不支持直接下载的，这里都需要先通过小程序或者小程序解析“下载链接”。
绝大多数手机会出现 竖着的三个...，点击后会出现“下载” 按钮，点击“下载”按钮即可保存
下载完成后，我们去安卓手机相册里就可以找到我们刚下载的视频了
苹果用户如何复制链接到浏览器下载
苹果手机用户，当微信限制下载的时候提示“复制链接到浏览器下载”，并且需要去 APP 商店，下载一个软件叫做 Documents。
无需付费点击试用后，复制链接到浏览器里即可保存下载，具体方法可以参考下方的视频哦。
苹果手机用户保存浏览器视频教程↓
电脑复制链接到浏览器下载
如果手机方法不好用，建议复制链接到电脑浏览器里打开下载，点击视频中右下角的三个点，找到「下载」点击保存即可！
📝电脑端怎么使用：视频和图文形式均可，微信登录在电脑端，在对话窗口点击机器人返回的解析小程序，选择"复制链接"，把链接粘贴到电脑浏览器按回车，没有跳出下载窗口的话就鼠标石击-视频另存为，或者粘贴到迅雷等下载工具里面。
📝手机电脑都能使用吗：
都可以。安卓、苹果、电脑通用。依托微信，无需安装和注册，有微信就能用。默认是到手机相册里的。如果你是复制链接后粘贴到电脑浏览器下载的，路径是由您自定义的。如果您是粘贴到手机浏览器下载的，下载后的路径由您的浏览器决定，通常在浏览器设置里可以找到下载路径。不会变，所见即所得。在手机上看到怎么样，下载之后也就是那样。不会变模糊，也不能变清晰。可以。在分享里找到“复制链接”(不是分享给微信好友)，然后打开微信把链接在对话窗口发送给我们的机器人即可。下载后的视频是没有抖音官方水印的(如果视频在播放的时候就有水印了，那下载之后是去不掉的)。推荐使用QQ浏览器-安卓用户：安卓用户很多浏览器都没问题包括自带的，如果没有下载按钮，QQ浏览器点全屏后右边有下载。如果还有其他问题，您无法解决，回复人工客服，帮您处理哈~由于微信官方限制，目前手机的视频号下载方法，都是需要添加助理进行解析，而且都是要收费的。
主要是因为，一方面运行小助理需要很大的服务器成本；另外腾讯对于小助理加好友都是收费的。
简单说就是一个好友一年要给腾讯交1毛钱，所以说任何开发团队都是有成本，大家可以多找几家测试一下，都是收费的哦。
而且市面上别家同类产品界面粗糙，功能单一，但是仅仅年度收费就 100 多，终身会员甚至高达 299，而且限制下载次数。
其他家收费标准↓
下载助手是专业研发团队，为了给广大朋友谋取福利，帮助开通了全网zui低价（欢迎对比，绝对比 90%的同行便宜）。
✅体验版会员19.9元，❌同行价29.9元
✅季度会员49.9元，❌同行价 69 元
✅年度会员88.8元，❌同行价99-169元
🔥永久会员139.9元（持续涨价中），❌同行价196-299 元📢由于服务器承载和新功能不断开发，我们的收费也会逐步提高，后续将会逐步取消【永久会员】名额，改成年费，大家早买早享受！并且会持续更新小程序端产品功能，永久会员持续享受！不再多花一分钱。视频下载开放新的会员福利啦，凡是购买年度会员和永久会员的用户，都可以找客服领取领取一份淘金资源库资料，这是一份汇聚各领域平台实操项目的赚钱项目案例和实操工具合集文档。详细资源可以查看视频介绍↓
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