本报告由艾瑞咨询出品,聚焦中国营销行业AI应用的发展现状与未来趋势,从发展背景、产业模式、创新应用、标杆案例及未来趋势五大维度,系统剖析了AI技术对营销行业的全方位变革,为行业参与者提供了全面且深入的决策参考。
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一、核心认知:AI营销的本质内核与发展根基

AI营销是以大数据、大模型、生成式AI等前沿技术为支撑,贯穿营销全链路,实现效率提升与体验革新的新型营销模式,其核心仍围绕“满足消费者需求、建立长期互利关系”的营销本质展开。与AIGC营销侧重内容创作不同,AI营销覆盖场景更广泛,聚焦营销场景下的全流程优化。

从发展进程来看,营销行业已从产品中心、消费者中心、数字化中心阶段,迈入以体验为核心的营销5.0时代,AI营销也从探索期进入普及期,正朝着“人”为颗粒度的个性化营销演进。在政策支持与数字经济蓬勃发展的背景下,2023年中国数字经济规模达53.9万亿元,AI技术加速推动企业营销数字化渗透,未来市场渗透率将持续提升。

二、产业变革:AI驱动营销生产力与产业链双重重构
(一)生产力革新:四大核心维度全面赋能
AI以“数据、内容、渠道、运营”为核心,全面赋能营销全流程:
1.数据智策:破解传统数据分析数据量不足、质量差等痛点,通过多渠道数据整合与深度挖掘,实现用户、社媒、电商等多维度洞察,为决策提供精准支持;

2.内容智创:成为企业切入AI营销的核心起点,覆盖内容生成、理解、运营全流程,显著提升内容生产效率,但质量仍有优化空间;
3.资源智投:通过AI算法实现广告高效投放、精准定向与智能优化,整合跨渠道资源,动态调整预算与出价策略,提升广告ROI;
4.关系智联:以CRM系统为核心,优化客户获取、转化、维系全链路,通过智能客服、外呼机器人等工具提升互动效率与用户体验。

(二)产业链重构:全链路价值升级与闭环形成
AI技术推动营销产业链从供应端到需求端的全面变革:上游营销服务商从工具中介转向增值服务提供者;中游数字化媒体平台、营销代理公司、Martech服务商纷纷布局AI应用,聚焦内容创作与广告投放等核心场景;下游消费者则能体验到实时生成的个性化营销内容,形成“反馈-优化”的闭环。

三、创新应用:三大前沿场景引领营销实践升级
1.预测性营销:依托机器学习与深度学习技术,精准预测市场需求、品牌影响力、广告投放效果及企业收益趋势,实现从被动响应到主动预判的转型;
2.AI短剧营销:借助生成式AI技术降低制作成本,以“短剧+品牌”模式实现深度植入,用户接受度与购买转化意愿较高,2025年网络微短剧市场规模预计突破600亿元;

3.AI体验营销:融合XR、数字人等技术,打造沉浸式、个性化互动体验,数字人分为IP型与服务型,广泛应用于品牌代言、直播带货、智能客服等场景,XR技术则为线下门店、展厅等提供创新营销空间。
四、标杆案例:企业AI营销落地的实践范本
1.明略科技:推出insightFlow CMS工具,构建“内容洞察-生成-运营-投放”闭环,同时研发明敬超图多模态大模型,通过脑电、眼动数据洞察用户主观反馈,优化广告投放策略;
2.百度营销:“观星盘”平台基于文心大模型,以自然语言交互实现数据查询、归因分析、策略制定全流程智能化,沉淀全链路品牌资产;
3.利欧数字:研发SEMGPT专属模型及“AI电商投手”等工具,在双11大促中实现单环节人力效率22倍提升,赋能广告投放效率与效果双重优化。
五、未来趋势:AI营销迈向战略核心与技术深水区
1.组织变革:AI营销从工具型应用升级为企业战略核心,推动业务流程、商业模式与组织管理的系统性重构,提升决策质量与组织绩效;
2.技术突破:多模态大模型成为核心发展方向,整合文本、图像、音视频及生物信号等非标准化数据,提升用户需求理解与个性化互动能力,同时需平衡技术创新与隐私保护;
3.市场增长:AI广告营销市场规模持续扩大,预计2030年将突破千亿级别,行业新质生产力加速形成,技术与产业融合不断深化。
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