夜雨聆风避雷盒马APP上的生活服务！纯属骗子！
事情经过是，我5月18日在盒马App上下单了生活服务里的家电清洗，选好了5月26日上午的上门服务时间，并且完成了付款。随后的一周时间内，没有任何客服人员联系我。今天到了约定的时间，一直没有人上门。
我辗转找到了客服，客服告诉我是因为师傅请假了，所以无人服务。我提出我的诉求，产品详情页上明确写有爽约赔，我的情况是完全符合的，请按照爽约赔的约定给我服务费退一赔一。
刚刚客服给我打电话，说我的订单本就属于无人接单的状态，不符合爽约赔的要求，只能给我赔一个三小时的保洁券。
真是笑话。我都被爽约了，凭什么还要在这个平台上再约服务。再说了，我的客户端明明白白写清楚了已经服务确认，我在我的流程里完成了所有该做的预约。至于内部是否是挂单（更何况已经有客服跟我说了是因为服务人员请假导致无人上门，何来挂单一说），那是你们平台的事情，与我何干。一周的时间没有一点消息来与我沟通是否能正常服务，我出于信任选择所谓的大平台，就这么被放鸽子。爽约赔是明明白白写在产品详情页上的，凭什么现在就拿什么服务券来偷梁换柱。这不明摆着店大欺客？
已消协投诉。也是盒马老用户了，闹那么难看实在是因为太生气。#维权曝光
@盒马
我辗转找到了客服，客服告诉我是因为师傅请假了，所以无人服务。我提出我的诉求，产品详情页上明确写有爽约赔，我的情况是完全符合的，请按照爽约赔的约定给我服务费退一赔一。
刚刚客服给我打电话，说我的订单本就属于无人接单的状态，不符合爽约赔的要求，只能给我赔一个三小时的保洁券。
真是笑话。我都被爽约了，凭什么还要在这个平台上再约服务。再说了，我的客户端明明白白写清楚了已经服务确认，我在我的流程里完成了所有该做的预约。至于内部是否是挂单（更何况已经有客服跟我说了是因为服务人员请假导致无人上门，何来挂单一说），那是你们平台的事情，与我何干。一周的时间没有一点消息来与我沟通是否能正常服务，我出于信任选择所谓的大平台，就这么被放鸽子。爽约赔是明明白白写在产品详情页上的，凭什么现在就拿什么服务券来偷梁换柱。这不明摆着店大欺客？
已消协投诉。也是盒马老用户了，闹那么难看实在是因为太生气。#维权曝光
@盒马
