恩特软件最近更新的wahtsapp功能好不好

恩特软件最近更新的wahtsapp功能好不好

最近我司购买了恩特软件wahtsapp功能，客户管理crm更完整了，但是有点需要探讨
优点：员工可以直接在软件上在线聊天，不翻墙，可以建档，聊天记录同步归档到客户名下，老板可以查看员工的聊天内容
缺点：部分员工有排斥心理、觉得窥探了隐私，让人不舒服
大家觉得到底好与不好呢？