夜雨聆风新罗免税店app壁垒‼️‼️去机场取货之前注意
不是标题党。在新罗免税店app购物之后一定要注意取消到账和核对机场商品情况‼️‼️
五一假期去了🇰🇷釜山首尔共6天，避开高峰期，7号的飞机回。因为行程比较赶没有时间逛免税店选择线上app买，比较了新世界、乐天、新罗、现代，最后选了乐天和新罗。
之前一直有下单，但是因为想起来要买别的，也有取消订单再重新下，退款流程也很快。5.6凌晨的时候下了一单，到白天想起来最近爆火的鱼腥草面膜没买，就取消重新下单，原订单系统状态是订单取消中，点进去也看不到进度（ps.已经提前一天取消）
5.7号赶飞机，到机场取货，当时人很多，新罗柜台的小姐姐很烦躁态度不好，把护照给她之后，就一直扫码把东西直接丢出来，注意是丢，也没有让客户核对商品（话外：乐天的全程很有礼貌并且会帮忙把东西核对装好，再用大袋子全部装起来）。拿完东西就直接是last call了，挽着一袋两袋冲向登机口。
结果就是回来之后，发现东西都是双份的，app还是订单取消中的状态，立马打电话给客服。客服说我在机场已经全部收到了两个订单的商品，只能以“初心改变”的原因自付邮费邮回去🇰🇷…所以我要为这1k的东西自付300国际运费邮回去？
针对这个我想问的是：
1⃣️在客户这里就是认为这个订单在取消中了，按道理是不会在机场让客户接触到的。app也没有可以看到进度的，也并没有任何提示
2⃣️客服说机场人员是看不到我的订单状态的，只负责交收。那么我想请问，系统这么落后是否应该升级？负责交收时是否应该核对？
当然我也不否认我有过失，就是没有当下马上检查商品和数量，但这都是在我的概念是“那个订单与我无瓜了，我要马上赶飞机不然来不及”的情况下。
⚠️这个壁垒贴是提醒一定最好不要取消订单，想好再下单，然后就是注意留够时间到机场核对商品⚠️
所以所有的东西我全部要了两份有没有bb愿意收留它们，全部都是人肉带回未拆封的[蹲后续H]
（碎碎念太长私密马赛，大家注意就好）
